Politique de confidentialité

RabaisGO est une plateforme québécoise permettant aux consommateurs de découvrir des rabais, liquidations, surplus, fins de série et promotions proposés par des commerces locaux.

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels :

• Responsable de la protection des renseignements personnels
• RabaisGO
• info@rabaisgo.ca

Selon la manière dont vous utilisez RabaisGO, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

A. Informations fournies par l'utilisateur

• nom et prénom;
• adresse courriel;
• numéro de téléphone, lorsque fourni;
• mot de passe ou informations nécessaires à l'authentification;
• préférences de recherche;
• informations fournies dans un formulaire;
• communications échangées avec RabaisGO.

B. Informations fournies par les commerçants

• nom du commerce;
• nom et coordonnées du responsable;
• adresse du commerce;
• adresse courriel;
• numéro de téléphone;
• informations commerciales;
• photos, logos et descriptions;
• informations concernant les offres et promotions publiées.

C. Données techniques

• adresse IP;
• type d'appareil;
• système d'exploitation;
• navigateur;
• date et heure de connexion;
• pages consultées;
• interactions avec la plateforme;
• données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

RabaisGO peut offrir des fonctionnalités permettant de rechercher des offres à proximité.

Lorsque vous activez volontairement la fonction de localisation sur votre appareil, RabaisGO peut utiliser votre position afin de :

• vous présenter des offres près de vous;
• améliorer les résultats de recherche locaux;
• afficher des commerces à proximité;
• personnaliser votre expérience.

Vous pouvez généralement désactiver l'accès à votre localisation dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

RabaisGO ne demande pas l'accès à votre localisation précise lorsque cette information n'est pas nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité utilisée.

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis afin de :

• créer et gérer votre compte;
• permettre l'utilisation des fonctionnalités de RabaisGO;
• afficher des offres pertinentes;
• permettre aux commerçants de gérer leurs offres;
• personnaliser les résultats de recherche;
• améliorer nos services;
• assurer la sécurité de la plateforme;
• détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives;
• communiquer avec vous concernant votre compte;
• répondre à vos demandes;
• envoyer des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet;
• effectuer des analyses statistiques et améliorer l'expérience utilisateur;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels pour une finalité qui n'est pas nécessaire ou pertinente à nos activités sans fondement légal approprié.

RabaisGO peut vous envoyer des communications concernant :

• nouvelles offres;
• promotions;
• nouveautés de la plateforme;
• commerces ou catégories susceptibles de vous intéresser;
• nouvelles fonctionnalités.

Lorsque votre consentement est requis, nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer certaines communications commerciales.

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles en utilisant le mécanisme de désabonnement prévu dans le message ou en communiquant avec nous à info@rabaisgo.ca.

Le retrait de votre consentement à recevoir des communications promotionnelles ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires au fonctionnement de votre compte ou à la prestation de nos services.

RabaisGO peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin de :

• maintenir votre session;
• assurer le fonctionnement du site;
• mémoriser certaines préférences;
• améliorer la sécurité;
• mesurer l'utilisation de la plateforme;
• comprendre comment les utilisateurs utilisent nos services;
• améliorer nos fonctionnalités.

Certains témoins peuvent être nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser certains témoins ou technologies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service.

Vous pouvez également gérer certains témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

RabaisGO peut utiliser des technologies d'intelligence artificielle afin d'améliorer ses services, notamment pour permettre aux utilisateurs de rechercher des offres et d'obtenir des réponses à leurs questions.

Par exemple, l'assistant RabaisGO pourrait utiliser votre demande afin de vous aider à trouver :

• des rabais près de votre secteur;
• des offres correspondant à votre budget;
• certaines catégories de produits;
• des promotions disponibles chez les commerçants.

Nous limitons les renseignements personnels transmis aux systèmes d'intelligence artificielle à ce qui est nécessaire pour fournir la fonctionnalité concernée.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre à l'assistant RabaisGO des renseignements personnels sensibles ou confidentiels qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Les réponses générées par l'intelligence artificielle peuvent contenir des erreurs et ne constituent pas une garantie concernant une offre, un prix ou la disponibilité d'un produit.

Lorsque des fournisseurs externes de technologies d'intelligence artificielle traitent des renseignements personnels pour RabaisGO, nous prenons les mesures appropriées afin d'encadrer leur utilisation et de protéger les renseignements concernés.

RabaisGO peut communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la plateforme, notamment pour :

• l'hébergement;
• la sécurité;
• l'authentification;
• l'analyse de données;
• l'envoi de courriels;
• le soutien technique;
• le traitement des paiements, lorsque applicable;
• les technologies d'intelligence artificielle;
• le fonctionnement et l'amélioration de la plateforme.

Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à la réalisation des services qui leur sont confiés, dans la mesure permise par la loi.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsqu'une telle communication est exigée ou permise par la loi.

Certains fournisseurs technologiques utilisés par RabaisGO pourraient traiter ou conserver des renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec lorsque la loi l'exige, RabaisGO effectuera les évaluations et prendra les mesures requises par les lois applicables afin de protéger ces renseignements.

Lorsque requis, RabaisGO évaluera notamment les facteurs relatifs à la vie privée et les protections offertes par le destinataire.

Les renseignements nécessaires à la création et à la gestion d'un compte commerçant peuvent être utilisés afin de permettre au commerçant de publier et gérer ses offres.

Certaines informations commerciales destinées au public, comme le nom du commerce, son adresse, son numéro de téléphone professionnel, son site Web, ses photos et ses offres, peuvent être affichées publiquement sur RabaisGO.

Les renseignements personnels qui ne sont pas destinés à être publics ne seront pas affichés publiquement, sauf lorsque la loi le permet ou lorsque vous y avez consenti.

RabaisGO conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pendant la période requise ou permise par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, RabaisGO prend des mesures raisonnables pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser, conformément aux obligations légales applicables.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, régler un différend ou protéger nos droits.

RabaisGO met en place des mesures de sécurité raisonnables adaptées à la nature des renseignements personnels détenus.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• contrôle des accès;
• authentification;
• chiffrement lorsque approprié;
• surveillance de la sécurité;
• sauvegardes;
• mesures de protection contre les accès non autorisés;
• formation et sensibilisation des personnes ayant accès aux renseignements.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

RabaisGO prend au sérieux les incidents pouvant affecter la confidentialité des renseignements personnels.

Lorsqu'un incident survient, RabaisGO prendra les mesures nécessaires afin de limiter les conséquences et de réduire les risques.

Lorsque la loi l'exige, RabaisGO avisera les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec lorsqu'un incident présente un risque qu'un préjudice sérieux soit causé.

RabaisGO tient également les registres requis concernant les incidents de confidentialité.

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

• l'accès aux renseignements personnels que RabaisGO détient à votre sujet;
• la rectification d'un renseignement qui est inexact, incomplet ou équivoque;
• le retrait de certains consentements;
• la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;
• la cessation de certaines utilisations ou communications lorsque les conditions légales sont remplies;
• des informations concernant les pratiques de RabaisGO en matière de renseignements personnels.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@rabaisgo.ca.

Nous pourrons demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous avez une question ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, nous vous encourageons à communiquer d'abord avec RabaisGO.

Toute plainte sera traitée de façon confidentielle et avec sérieux.

• Responsable de la protection des renseignements personnels
• RabaisGO
• info@rabaisgo.ca

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

RabaisGO n'a pas pour objectif de recueillir volontairement des renseignements personnels auprès d'enfants sans les protections requises par la loi.

Lorsque RabaisGO apprend qu'un renseignement personnel concernant un mineur a été recueilli contrairement aux exigences légales applicables, nous prendrons les mesures appropriées.

RabaisGO peut contenir des liens vers les sites Web de commerçants ou de tiers.

Lorsque vous quittez RabaisGO pour accéder à un site externe, les pratiques de confidentialité de ce site s'appliquent.

RabaisGO n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites Web externes.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

RabaisGO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Lorsque la loi l'exige, RabaisGO fournira un avis approprié avant ou au moment de l'entrée en vigueur d'une modification importante.

Pour toute question, demande d'accès, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels :

• RabaisGO
• Responsable de la protection des renseignements personnels
• info@rabaisgo.ca